Leitfaden AGB

1. unsere Kontaktdaten
2. unsere Bankkoordinaten (national und international)
3. die Regelungen betreffend den Kaufvertrag
4. Informationen mit Bezug auf evt. Reklamationen (Kundendienst)
5. Informationen betreffend Garantieleistungen und Reparaturen
6. unser Warenbegleitdokument
7. den Gerichtsstand
8. die Inhalte auf unseren Webseiten (Disclaimer)
9. das Urheberrecht (Copyright)
10. Sprachen

Aus Gründen der Übersichtlichkeit haben wir folgende Informationsblöcke gesondert und themenspezifisch für Dich aufbereitet. Bitte einfach auf den jeweiligen Link klicken:


Lieferung / Transportkosten / Rückgabepolitik

Zahlungsmethoden / Preise

Datenschutz / Sicherheit

Impressum

Einkaufshilfe



1) Kontakt

Sportler AG
Enrico-Fermi-Str. 14
39100 Bozen - Italien
Mehrwertssteuer-Nummer (Part. IVA): 01481590212
Handelskammer-Eintrag (C.C.i.A.A.): 124205
Firmenregister (Reg. Imp.) : 008/18369
T. +39 0471 057202 (Service-Hotline)
F. +39 0471 057001 und 057002
Mail. Kontaktformular oder service@sportler.com / e-commerce@sportler.com
Öffnungszeiten Versandabteilung: MO - FR von 8.30 - 13 Uhr und von 14.00 - 18.30 Uhr.


2) Bank-Koordinaten

Nationale Bank-Koordinaten:
Südtiroler Sparkasse - Waltherplatz 2 - 39100 Bozen
ABI 06045
CAB 11601
CIN G
C/C 000000016102
IBAN-Code IT96G0604511601000000016102

Internationale Bank-Koordinaten:
Südtiroler Sparkasse - Walther Platz 2 - 39100 Bozen
IBAN-Code IT96G0604511601000000016102
Swift/BIC-Code CRBZIT2B001


3) Kaufvertrag

Bei Bestellungen über www.sportler.com und www.sportler.it ist der Vertragspartner des Käufers:
Sportler AG
Enrico Fermi Straße 14
39100 Bozen
Tel. +39 0471 057100
Fax. +39 0471 057002
eMail. e-commerce@sportler.com
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch Darstellung einer Auftragsbestätigung und zusätzlich durch eine Kopie mittels automatisierter e-Mail. Mit dieser Auftragsbestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Wir behalten uns vor, in Ausnahmefällen (z.B. bei Nichtverfügbarkeit der Ware) vom Auftrag zurückzutreten. In diesem Falle werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Ihnen gegebenenfalls Alternativen vorschlagen.
Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unserer Auftragsbestätigung per e-Mail zu. Unsere AGB Können Sie jederzeit auch hier auf diesen Seiten einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.


4) Kundendienst / Reklamation

T. +39 0471 057 202 (Telefon Hotline)
F. +39 0471 057 002
Formular: Kontakt / Reklamation

Sollten Sie trotz aller Kontrollen unsererseits ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte von montags bis freitags zwischen 8.30 und 18.00 Uhr an unseren Kundenservice (Kontakte s. oben). Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eine Reklamation bequem auch online unter Kontakt / Reklamation abschicken können. Im Falle einer Rücksendung benutzen Sie bitte das der Sendung beiliegende Rücksendeformular. Bitte beschreiben Sie den Fehler kurz und markieren diesen mit einem Stück Klebeband o. Ä. Auch hier teilen Sie uns bitte mit, ob Sie eine Gutschrift oder einen Ersatzartikel wünschen.


5) Garantie / Reparaturen

In sämtlichen EU-Ländern gilt für Neuware die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten. Sollte eines der bei Sportler.com erstandenen Produkte außerhalb der Garantie zu Schaden kommen, so besteht in vielen Fällen die Möglichkeit, dieses bei uns im Hause zu beheben. Gerne leiten wir das Produkt zur Reparatur an den Hersteller oder unseren Lieferanten weiter. Wir ersuchen Sie in Garantiefällen um vorherige Absprache (F. +39 0471 057202 oder e-commerce@sportler.com). Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch gerne einen Kostenvoranschlag.


6) Warenbegleitdokument / Quittung

Laut. Art. 1; Abs. 1 des MD (Ministerialdekret) vom 21.12.1992 ist der Versandhandel von der Ausstellung fiskalischer Dokumente (Steuerquittung, Rechnung, u. Ä.) befreit. Sie erhalten von uns ein Warenbegleitdokument, das sämtliche auftragsrelevanten Informationen (Auftragsnummer, anagrafische Daten des Käufers, Auflistung der bestellten Artikel samt Menge und Wert, Auftragssumme, Informationen zu Versand und Bezahlung, usw.) enthält.
Bitte bewahren Sie die Warenbegleitdokumente auf! Sie sind als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für die Versicherungen wichtig. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie die Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per eMail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu.


7) Gerichtsstand

Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Wohnsitzrecht des Endverbrauchers für vertragliche Auseinandersetzungen zuständig. Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.


8) Inhalte auf www.sportler.com und www.sportler.it

Wir haben auf verschiedenen Seiten unseres Portals Verlinkungen zu anderen Seiten im Internet. Wir betonen ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben und distanzieren uns hiermit ausdrücklich von sämtlichen Inhalten auf verlinkten Webseiten. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass Informationen und Wissensdokumente auf unseren Webseiten nicht den Anspruch der Vollständigkeit erheben. Sportler vertreibt u. a. Sportartikel, die für den Gebrauch im Rahmen von Risikosportarten (z.B. Bergsport, Skitouren, usw.) bestimmt sind. Sportler übernimmt keine Haftung für eine nicht fachgerechte Anwendung dieser Produkte. Daher raten wir vor Verwendung dieser Produkte zum Besuch von Kursen, zur Lektüre von einschlägiger Literatur und/oder der Bedienungsanleitung.


9) Urheberrecht

Die gesamten Inhalte der Internet-Seiten www.sportler.com und www.sportler.it sind vollständiges Eigentum der Sportler AG und somit urheberrechtlich geschützt. Kein Teil dieser Inhalte darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Sportler AG in irgendeiner Form reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Alle Rechte vorbehalten.
Warnung: Diebstahl urheberrechtlich geschützter Inhalte wird strafrechtlich geahndet!
10) Sprachen

Sie haben die Möglichkeit, den Kaufvertrag in deutscher oder italienischer Sprache abzuschließen.