Versand l Rückgabe

1) Bestellungen im Inland (Italien)

Wir liefern per UPS direkt zu Ihnen nach Hause. Sendungen an Postfächer und/oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.
Die Pauschale für Handling, Verpackung und Porto beträgt im Inland 6,00 Euro. Für den Versand sperriger Güter (Fahrräder, Fitness-Geräte, u. Ä.) verrechnen wir eine Speditionskosten-Pauschale von 13,00 Euro . 
Eingehende Bestellungen werden unsererseits in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet. Unser Speditionspartner stellt die bestellten Waren auf nationalem Gebiet in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden zu. Bei Lieferungen in entlegene Gebiete oder Inseln dauert es erfahrungsgemäß 1-2 Tage länger.
Um Ihnen die Bestellungen schnellstmöglich und ohne Zwischenfälle zukommen zu lassen, benötigt unser Speditionspartner eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind (s. Pflichtfeld im Warenkorb). Darüber hinaus ist es hilfreich, wenn Sie eine Versandadresse angeben, unter der Sie oder eine Ihnen vertraute Person weitgehend erreichbar sind. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn die vorangegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sportler AG.

2) Bestellungen aus EU-Mitgliedsstaaten

Derzeit liefern wir in die folgenden Länder. Die entsprechenden Transportkostenpauschalen entnehmen Sie bitte der unten stehenden Tabelle:

Land	Transportkosten in Euro
Belgien	12,00
Dänemark	12,00
Deutschland	12,00
Estland	25,00
Finnland	15,00
Frankreich	12,00
Griechenland	15,00
Irland	15,00
Italien	6,00
Lettland	25,00
Litauen	25,00
Luxemburg	12,00
Malta	25,00
Niederlande	12,00
Österreich	12,00
Polen	25,00
Portugal	12,00
Schweden	15,00
Slowakei	15,00
Slowenien	15,00
Spanien	12,00
Tschechien	15,00
Ungarn	15,00
United Kingdom	12,00

Hinweis: Eventuell anfallende Zollgebühren oder sonstige Gebühren bei Lieferung in Nicht-EU-Länder gehen ausdrücklich zu Lasten des Kunden . Nicht-EU-Länder werden nur nach vorheriger Absprache beliefert. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich: service@sportler.com

Hinweis: Unser Online-Shop ist derzeit in den Sprachen Deutsch und Italienisch verfügbar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir für Missverständnisse, die aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse entstehen könnten, nicht haften.

Wir liefern per UPS direkt zu Ihnen nach Hause. Sendungen an Postfächer und/oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.
Für den Versand sperriger Güter (schwere Fitness-Geräte, u. Ä.) verrechnen wir für Sendungen nach Österreich und Deutschland eine Speditionskosten-Pauschale von 16,00 Euro, jedoch nur nach vorhergehender Information des Kunden über die evt. Zuschlagszahlung.

Eingehende Bestellungen werden von uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet. Unser Speditionspartner verspricht eine Zustellung innerhalb der Europäischen Union von 24 bis 72 Stunden. Bei Lieferungen in entlegene Gebiete oder Inseln dauert es erfahrungsgemäß 1-2 Tage länger. Um Ihnen die Bestellungen schnellstmöglich und ohne Zwischenfälle zukommen zu lassen, benötigt unser Speditionspartner eine Telefonnummer , unter der Sie tagsüber erreichbar sind (s. Pflichtfeld im Warenkorb). Darüber hinaus ist es hilfreich, wenn Sie eine Versandadresse angeben, unter der Sie oder eine Ihnen vertraute Person weitgehend erreichbar sind.
Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn die vorangegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sportler AG.



3) Lieferverzögerungen und Nicht-Verfügbarkeit der Ware

Dieser Online-Shop ist direkt mit unserer Logistik-Software verknüpft. Somit sind wir in der Lage, Ihnen mit Hilfe eines Ampel-Systems die aktuelle Verfügbarkeit der einzelnen Artikel anzuzeigen. Da wir nicht kontinuierlich abgleichen, kann es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen bzw. Nicht-Verfügbarkeit der gewünschten Ware kommen. In diesen Fällen werden wir Sie unverzüglich davon in Kenntnis setzen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen. Dies kann vorkommen, wenn beispielsweise einer von drei bestellten Artikeln nicht verfügbar sein sollte. Sie erhalten von uns in diesem Fall die beiden verfügbaren Artikel. Selbstverständlich führen wir Teillieferungen nur auf Basis des Prinzips der Zumutbarkeit durch.



4) Widerrufsrecht und Rücksendung

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurück zu treten, indem Sie uns den Widerruf des Kaufvertrages erklären. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns den Grund für den Widerruf nennen würden - es würde uns helfen, unsere Leistungen zu evaluieren und unser Angebot zu optimieren.
Die Frist für den Widerruf beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist schriftlich per Post oder per Telefax, per E-Mail (service@sportler.com) oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der gelieferten Artikel gegenüber der Sportler AG,
Enrico-Fermi-Str. 14
39100 Bozen,
zu erklären.
Jeder Lieferung liegen zwei Dokumente bei: Retouren-Formular und UPS-Retouren-Etikett (Hinweis: UPS-Retouren-Etikett nur bei Sendungen über 40,00 Euro Warenwert, s. unten).
Bitte verwenden Sie das der Sendung beiliegende Retouren-Etikett, kleben Sie es auf die Verpackung und vereinbaren Sie einen Termin mit UPS zwecks Abholung.
Bitte verwenden Sie für den Widerruf mittels Post oder Telefax das der Sendung beiliegende Retouren-Formular. Bitte fügen Sie dem Widerruf unbedingt die entsprechende Auftragsnummer (s. Warenbegleitdokument) bei und vermerken Sie ausdrücklich auf dem Retourenschein, ob und welche Alternativ- oder Ersatzartikel Sie wünschen.
Sie sind nach Absendung des Widerrufs zur Rücksendung der Ware an die Sportler AG verpflichtet.
Wichtig: Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Waren, die aufgrund deren Größe und Gewicht nicht als Paket versendet werden können, werden bei Ihnen abgeholt. Von der Rücksendemöglichkeit bzw. Umtauschmöglichkeit ausnehmen müssen wir grundsätzlich die Lieferung von Waren, die

Wir bitten Sie, sofort bei Erhalt der Sendung dessen Inhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung: service@sportler.com. Wenn Sie uns Ihre Ansprüche gegen den Transporteur abtreten, erhalten Sie von uns umgehend Ersatz für die beschädigten Artikel.