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Versand | Rückgabe | Zahlung

Versandkosten, Widerrufsbelehrung, Rückgabe und Zahlungsarten

Versand

1) Bestellungen aus Italien
Wir liefern per Expresskurier direkt zu Ihnen nach Hause. Alternativ können Sie am Ende des Bestellprozesses auswählen, ob Sie die Ware lieber an verschiedenen Pickup-Points abholen möchten (ausgewählte SPORTLER Filialen, italienische Postämter).
Für den Versand an Adressen in Italien versenden wir für 3,95 Euro Versandkosten.
Ab einem Warenkorbwert von 100 Euro ist die Zustellung in Italien kostenlos.
Sperrige Güter (Räder, Fitnessgeräte, usw.) werden im Originalkarton des Herstellers geliefert. In der Regel sind diese Produkte vormontiert. Die Endmontage und Kontrolle unterliegt der Verantwortung des Käufers.
Um Ihnen die Bestellungen schnellstmöglich und ohne Zwischenfälle zukommen zu lassen, benötigt unser Speditionspartner eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind (s. Feld im Warenkorb). Darüber hinaus ist es hilfreich, wenn Sie eine Versandadresse angeben, unter der Sie oder eine Ihnen vertraute Person weitgehend erreichbar sind.
Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn die vorangegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sportler AG.

2) Bestellungen aus EU-Mitgliedsstaaten
Derzeit liefern wir per Expresskurier in unten stehend aufgeführte Länder.
Die Transportkostenpauschalen für den Versand mittels Kurier entnehmen Sie bitte der unten stehenden Tabelle:
Land Transportkosten in Euro
Zone 1 3,95
Versandkostenfrei ab 100,00
Italien
Zone 2 5,95
Versandkostenfrei ab 100,00
Deutschland
Österreich
Zone 4 12,00
Spanien
(mit Ausnahme von Kanrischen Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla)
Belgien
Portugal
(mit Ausnahme von Azoren)
Niederlande
Luxemburg
Frankreich
Dänemark
Zone 5 15,00
Finnland
Slowakei
Griechenland
Schweden
Irland
Slowenien
Ungarn
Tschechien
Zone 6 25,00
Polen
Lettland
Litauen
Estland
Malta
Zone 7 50,00
Zypern
Bulgarien
Hinweis: Eventuell anfallende Zollgebühren oder sonstige Gebühren bei Lieferung in Nicht-EU-Länder gehen ausdrücklich zu Lasten des Kunden. Nicht-EU-Länder werden nur nach vorheriger Absprache beliefert. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich: service@sportler.com
Hinweis: Unser Online-Shop ist derzeit in den Sprachen Deutsch und Italienisch verfügbar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir für Missverständnisse, die aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse entstehen könnten, nicht haften.
Sperrige Güter (Räder, Fitnessgeräte, usw.) werden im Originalkarton des Herstellers geliefert. In der Regel sind diese Produkte vormontiert. Die Endmontage und Kontrolle unterliegt der Verantwortung des Käufers.
Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der Transport nach Österreich und Deutschland kostenlos.
Um Ihnen die Bestellungen schnellstmöglich und ohne Zwischenfälle zukommen zu lassen, benötigt unser Speditionspartner eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind (s. Pflichtfeld im Warenkorb). Darüber hinaus ist es hilfreich, wenn Sie eine Versandadresse angeben, unter der Sie oder eine Ihnen vertraute Person weitgehend erreichbar sind.
Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn die vorangegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sportler AG.

3) Lieferverzögerungen und Nicht-Verfügbarkeit der Ware
Dieser Online-Shop ist direkt mit unserer Logistik-Software verknüpft. Somit sind wir in der Lage, Ihnen mit Hilfe eines Ampel-Systems die aktuelle Verfügbarkeit der einzelnen Artikel anzuzeigen. Da wir nicht kontinuierlich abgleichen, kann es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen bzw. Nicht-Verfügbarkeit der gewünschten Ware kommen. In diesen Fällen werden wir Sie unverzüglich davon in Kenntnis setzen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen. Dies kann vorkommen, wenn beispielsweise einer von drei bestellten Artikeln nicht verfügbar sein sollte. Sie erhalten von uns in diesem Fall die beiden verfügbaren Artikel. Selbstverständlich führen wir Teillieferungen nur auf Basis des Prinzips der Zumutbarkeit durch.
4) Transportschäden
Wir bitten Sie, sofort bei Erhalt der Sendung dessen Inhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung: service@sportler.com. Wenn Sie uns Ihre Ansprüche gegen den Transporteur abtreten, erhalten Sie von uns umgehend Ersatz für die beschädigten Artikel.


Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sportler AG, Enrico Fermi Str. 14, 39100 Bozen - Italien, service@sportler.com, Telefon: +39 0471 208 202, Fax: +39 0471 208 001) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Sportler AG, Enrico Fermi Str. 14, 39100 Bozen - Italien, service@sportler.com, Telefon: +39 0471 208 202, Fax: +39 0471 208 001

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.




Freiwilliges Rückgaberecht von Sportler.com bis zu 100 Tage nach Warenerhalt

Für alle Einkäufe bei www.sportler.com gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht (s. oben) ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie unser Warenrücksendungsformular auf unserer Webseite www.sportler.com/retoure elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Anfrage übermitteln und die Retoursendung prüfen. Im Fall der Rücksendung können Sie das normale Retourenprozedere (wie in unseren Lieferdokumenten beschrieben) anwenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bei allen Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen und Verträgen, die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum ergänzenden vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.


Zahlungsmittel

1) Bezahlung bei Bestellungen aus Italien
Sie können wahlweise per Kreditkarte, Vorauskasse (Banküberweisung), Nachnahme oder PayPal bezahlen.
Kreditkarte (VISA, VISA Electron, Mastercard): die Abbuchung des Rechnungsbetrags erfolgt erst, wenn die Sendung unser Lager verlässt).
Vorauskasse: Sie überweisen den fälligen Betrag auf das unten angegebene Bankkonto und unmittelbar nach erfolgtem Zahlungseingang verlässt die Bestellung unser Lager.
Nachnahme: die Nachnahmegebühren unseres Speditionspartners gehen zu Lasten des Kunden. Aktuelle Nachnahmegebühren in Italien: 6,00 Euro.
PayPal: das innovative Zahlungssystem im Internet.
Die Sportler AG behält sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sportler AG.

2) Bezahlung bei Bestellungen aus dem Ausland
Sie können wahlweise per Kreditkarte, Vorauskasse (Banküberweisung), Nachnahme (nur Deutschland & Österreich) oder PayPal bezahlen.
Kreditkarte (VISA, VISA Electron, Mastercard): die Abbuchung des Rechnungsbetrags erfolgt erst, wenn die Sendung unser Lager verlässt).
Vorauskasse: Sie überweisen den fälligen Betrag auf das unten angegebene Bankkonto und unmittelbar nach erfolgtem Zahlungseingang verlässt die Bestellung unser Lager.
Nachnahme (nur Deutschland, Österreich): die Nachnahmegebühren unseres Speditionspartners gehen zu Lasten des Kunden. Aktuelle Nachnahmegebühren in Deutschland & Österreich: 6,00 Euro.
PayPal: das innovative Zahlungssystem im Internet.
Die Sportler AG behält sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sportler AG.
Für alle anderen Länder weltweit - Anfragen unter: service@sportler.com.

3) Unsere Bankverbindung
Kreditinstitut: Raiffeisenkasse Ritten
Kontoinhaber: Sportler AG
IBAN: IT76S0818758740000004041702
S.W.I.F.T./BIC-Code: CCRTIT2TRIT