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Spedizione | Resi

Spedizione e tempi di consegna, costi per il trasporto e diritto di recesso

1)  Ordini dall'Italia

Noi consegnamo tramite corriere espresso direttamente a casa Sua. Spediamo in tutta Italia al costo di 3,95 Euro. A partire da un valore carrello di 100 Euro la spedizione a domicilio è gratis. Merce ingombrante (come p.e. biciclette e/o attrezzi fitness) verrà consegnata premontata e nell'imballo originale del produttore. Sportler non si assume nessuna responsabilità per mancanze nella fase di premontaggio. Il cliente è pregato di verificare oltre allo stato della merce anche il funzionamente della stessa. Di norma le ordinazioni in arrivo vengono elaborate e spedite entro 24 ore. Il nostro partner di spedizione recapita la merce ordinata sul territorio nazionale in 24-72 ore per tutti gli articolo segnalati sulla pagina dettaglio prodotto con "consegna in 1-3 giorni" lavorativi. Tutti gli articoli segnalati con "consegna in 4-10 giorni" verranno consegnati entro i termini stabiliti. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente (vedi campo obbligatorio nel carrello). Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l'indicazione di un Suo indirizzo dove il corriere riesce a trovarla durante le ore lavorative.
Le ordinazioni vengono consegnate solo nel momento in cui é giá stata pagata la spedizione precedente. La merce rimane in possesso della Sportler S.p.a. fino al completo pagamento.


2) Ordini dall'estero

Al momento consegnamo nei seguenti paesi. La corrispondente somma forfettaria di trasporto é da apprendere dalla tabella sotto indicata:

Paese Costi di spedizione in Euro
Zona 1 3,95
Trasporto gratuito da 100,00
Italia
Zona 2 5,95
Trasporto gratuito da 100,00
Germania
Austria
Zona 4 12,00
Spagna
Belgio
Portogallo
Paesi Bassi
Lussemburgo
Francia
Danimarca
Zona 5 15,00
Finnlandia
Slovacchia
Grecia
Svezia
Irlanda
Slovenia
Ungheria
Repubblica Ceca
Zona 6 25,00
Polonia
Lettonia
Litaunia
Estonia
Malta
Zona 7 50,00
Cipro
Bulgaria


Segnalazione: Non spediamo in paesi extra-UE se non accordato prima. Alla consegna in paesi che non fanno parte dell'Unione Europea potrebbero presentarsi delle spese (per es. tasse doganali) che vengono sostenute dai clienti. La preghiamo di contattarci per eventuali domande in merito: e-commerce@sportler.com.

Attualmente le informazioni riguardanti il nostro negozio online sono disponibili in tedesco e in italiano. Decliniamo ogni responsabilitá per eventuali malintesi a causa di scarse conoscenze linguistiche.
Noi consegnamo tramite corriere espresso direttamente a casa Sua. Non sono possibili spedizioni a caselle postali e/o spedizioni fermo posta.
Per spedizioni di merci ingombranti in altri paesi: service@sportler.com. Merce ingombrante (come p.e. biciclette e/o attrezzi fitness) verrà consegnata premontata e nell'imballo originale del produttore. Sportler non si assume nessuna responsabilità per mancanze nella fase di premontaggio. Il cliente è pregato di verificare oltre allo stato della merce anche il funzionamente della stessa. Di norma le ordinazioni in arrivo vengono elaborate e spedite entro 24 ore. Il nostro partner di spedizione recapita la merce ordinata sul territorio dell'UE in 24-72 ore per tutti gli articolo segnalati sulla pagina dettaglio prodotto con "consegna in 1-3 giorni" lavorativi. Tutti gli articoli segnalati con "consegna in 4-10 giorni" verranno consegnati entro i termini stabiliti. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente (vedi campo obbligatorio nel carrello). Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l'indicazione di un Suo indirizzo, dove riusciamo a trovarla durante le ore lavorative. Le ordinazioni vengono consegnate solo nel momento in cui é giá stata pagata la spedizione precedente. La merce rimane in possesso della Sportler S.p.a. fino al completo pagamento.


3) Ritardo nella consegna e mancata disponibilitá della merce

Il negozio online é collegato direttamente alla nostra software logistica. Grazie a questo collegamento é possibilie mostrare ai nostri clienti l'attuale disponibilitá dei singoli articoli attraverso un "sistema semaforo". In casi eccezionali puó verificarsi un ritardo nella consegna, vale a adire la merce desiderata non é piú disponibile. In questi casi il cliente verrá contattato immediatamente. Ci riserviamo il diritto di svolgere consegne parziali nel caso in cui per es. uno dei tre articoli ordinati non dovesse essere disponibile. In questo caso verranno consegnati al cliente i due articoli ancora disponibili. Naturalmente il cliente provvederá a pagare solamente i due articoli ricevuti.


4)  Restituzioni e diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi informandoci semplicemente della revoca del contratto. A partire dal giorno della consegna della merce inizia il termine previsto per la rescissione del contratto. É essenziale spedire entro i 14 giorni una comunicazione scritta mediante posta, telefax o e-Mail (service@sportler.com) oppure mediante la rispedizione della merce ordinata alla Sportler S.p.a., Via Enrico-Fermi 14, 39100 Bolzano. Non é possibile rispedire o cambiare la merce se é stata confezionata su misura o chiaramente personalizzata (per es. sci forati/montati). Ad ogni spedizione alleghiamo un modulo di reso insieme con le istruzioni per quanto riguarda la procedura di reso.


4.1) Su Sportler.com garanzia soddisfatti o rimborsati fino a 100 giorni dal ricevimento della merce

Per tutti gli acquisti effettuati su Sportler.com concediamo (a prescindere dal diritto di recesso, vedi sopra) una garanzia soddisfatti o rimborsati fino a 100 giorni dal ricevimento della merce. Potrà esercitare questo diritto anche al termine della scadenza della facoltà di recesso di 14 giorni, restituendo a Sportler.com (Via Enrico Fermi 14, 39100 Bolzano) la merce entro 100 giorni dal ricevimento. Farà fede la data dell'invio. Si applica la stessa procedura dei resi (vedi dettaglio nel documento di accompagnamento). Per qualsiasi domanda può contattare il nostro servizio clienti. La garanzia soddisfatti o rimborsati non si applica sui buoni regalo.
Resta ferma ed impregiudicata la sua facoltà di recesso stabilita dalla normativa vigente. Fino alla scadenza del termine della facoltà di recesso si applicano unicamente le condizioni ivi contemplate. La garanzia soddisfatti o rimborsati non pregiudica o limita in alcun modo la garanzia legale a suo favore.

5) Danni alla consegna

Dopo aver ricevuto il pacco La preghiamo di controllare la merce. Se dovesse essere danneggiata, La preghiamo di fare immediatamente delle reclamazioni al corriere. In ogni caso La preghiamo di contattare anche noi: service@sportler.com. Se dovesse rinunciare ai propri diritti nei confronti del corriere, otterrá da parte nostra un risarcimento per l'articolo danneggiato.