Spedizione e tempi di consegna, costi per il trasporto e diritto di recesso
1) Ordini dall'Italia
Noi consegnamo tramite corriere espresso direttamente a
casa Sua. Spediamo in tutta Italia al costo di 4,95 Euro. A
partire da un valore carrello di
100 Euro la spedizione a domicilio è gratis.
Per gli articoli ingombranti (biciclette e attrezzi fitness), le spese di spedizione ammontano a 29,95 Euro per la
consegna in Italia, indipendentemente dal valore carrello.
Articoli ingombranti (come p.e. biciclette) verrnno
consegnati premontati e non sempre nell'imballo originale
del produttore. Sportler non si assume nessuna responsabilità per
mancanze nella fase di premontaggio. Il cliente è pregato di
verificare oltre allo stato della merce anche il funzionamente della stessa. Di
norma le ordinazioni in arrivo vengono elaborate e spedite entro 24 ore.
Il nostro partner di spedizione recapita la merce ordinata sul territorio nazionale
in 24-72 ore per tutti gli articolo segnalati sulla pagina dettaglio
prodotto con "consegna in 1-3 giorni" lavorativi. Tutti gli articoli segnalati con "consegna in 4-10 giorni" verranno
consegnati entro i termini stabiliti. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di
spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente
(vedi campo obbligatorio nel carrello). Per lo stesso motivo sarebbe
molto utile anche l'indicazione di un Suo indirizzo dove il corriere riesce a
trovarla durante le ore lavorative.
Le ordinazioni vengono consegnate solo
nel momento in cui é giá stata pagata la spedizione precedente. La merce rimane
in possesso della Sportler S.p.a. fino al completo pagamento.
2) Ordini dall'estero
Al momento consegnamo nei seguenti paesi.
Per gli articoli ingombranti (biciclette e attrezzi fitness), le spese di spedizione ammontano a 39,95 Euro per la consegna in
Germania o in Austria e a 49,95 Euro per la consegna fuori dall'Italia, dalla Germania o dall'Austria,
indipendentemente dal valore del carrello.
La corrispondente somma forfettaria
di trasporto é da apprendere dalla tabella sotto indicata:
| Paese | Costi di spedizione in Euro |
|---|---|
| Zona 1 | 4,95 |
| Trasporto gratuito da *esclusi gli articoli ingombranti (biciclette e attrezzi fitness) |
100,00 |
| Italia | |
| Zona 2 | 5,95 |
| Trasporto gratuito da *esclusi gli articoli ingombranti (biciclette e attrezzi fitness) |
100,00 |
| Germania Austria |
|
| Zona 4 | 12,00 |
| Spagna (ad eccezione delle Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla) Belgio Portogallo (ad eccezione delle Azzorre) Paesi Bassi Lussemburgo Francia Danimarca *esclusi gli articoli ingombranti (biciclette e attrezzi fitness) |
|
| Zona 5 | 15,00 |
| Finlandia Slovacchia Grecia Svezia Irlanda Slovenia Ungheria Repubblica Ceca *esclusi gli articoli ingombranti (biciclette e attrezzi fitness) |
|
| Zona 6 | 25,00 |
| Polonia Lettonia Litaunia Estonia *esclusi gli articoli ingombranti (biciclette e attrezzi fitness) |
|
| Zona 7 | 50,00 |
| Cipro Bulgaria *esclusi gli articoli ingombranti (biciclette e attrezzi fitness) |
*Per gli articoli ingombranti (biciclette e attrezzi fitness), le spese di spedizione ammontano a 29,95 Euro per la consegna in Italia, 39,95 Euro per la consegna in Germania o in Austria e a 49,95 Euro per la consegna fuori dall'Italia, dalla Germania o dall'Austria, indipendentemente dal valore del carrello.
Segnalazione: Non spediamo in paesi extra-UE se non accordato prima. Alla consegna in paesi che non fanno parte dell'Unione Europea potrebbero presentarsi delle spese (per es. tasse doganali) che vengono sostenute dai clienti. La preghiamo di contattarci per eventuali domande in merito: service@sportler.com.
Attualmente le informazioni riguardanti il nostro negozio online sono
disponibili in tedesco e in italiano. Decliniamo ogni responsabilitá per
eventuali malintesi a causa di scarse conoscenze linguistiche.
Noi consegnamo tramite
corriere espresso direttamente a casa Sua. Non sono possibili spedizioni a caselle
postali e/o spedizioni fermo posta.
Per spedizioni di articoli ingombranti in
altri paesi: service@sportler.com. Le biciclette verranno consegnate premontate, non sempre nell'imballo originale del produttore. Sportler non si assume
nessuna responsabilità per mancanze nella fase di premontaggio. Il cliente è
pregato di verificare oltre allo stato della merce anche il funzionamente della
stessa. Di norma le ordinazioni in arrivo vengono
elaborate e spedite entro 24 ore. Il nostro partner di spedizione recapita
la merce ordinata sul territorio dell'UE in 24-72 ore per tutti gli articolo
segnalati sulla pagina dettaglio prodotto con "consegna in 1-3 giorni" lavorativi. Tutti gli articoli segnalati con "consegna
in 4-10 giorni" verranno consegnati entro i termini stabiliti. Per evitare ritardi nella
consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono
per poterLa contattare telefonicamente (vedi campo obbligatorio nel carrello).
Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l'indicazione di un Suo
indirizzo, dove riusciamo a trovarla durante le ore lavorative. Le ordinazioni
vengono consegnate solo nel momento in cui é giá stata pagata la spedizione
precedente. La merce rimane in possesso della Sportler S.p.a. fino al completo
pagamento.
3) Ritardo nella consegna e mancata disponibilitá della
merce
Il negozio online é collegato direttamente alla nostra software logistica. Grazie a questo collegamento é possibilie mostrare ai nostri clienti l'attuale disponibilitá dei singoli articoli attraverso un "sistema semaforo". In casi eccezionali puó verificarsi un ritardo nella consegna, vale a adire la merce desiderata non é piú disponibile. In questi casi il cliente verrá contattato immediatamente. Ci riserviamo il diritto di svolgere consegne parziali nel caso in cui per es. uno dei tre articoli ordinati non dovesse essere disponibile. In questo caso verranno consegnati al cliente i due articoli ancora disponibili. Naturalmente il cliente provvederá a pagare solamente i due articoli ricevuti.
4) Restituzioni e diritto di recesso
Lei ha
il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro
il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi informandoci semplicemente della revoca del
contratto. A partire dal giorno della consegna della merce inizia il termine
previsto per la rescissione del contratto. É essenziale spedire entro i 14 giorni una
comunicazione scritta mediante posta, telefax o e-Mail (service@sportler.com) oppure
mediante la rispedizione della merce ordinata alla Sportler S.p.a., Via
Enrico-Fermi 14, 39100 Bolzano. Non é possibile rispedire o cambiare la
merce se é stata confezionata su misura o chiaramente personalizzata (per es. sci forati/montati). Ad ogni spedizione alleghiamo un modulo di
reso insieme con le istruzioni per quanto riguarda la procedura di reso.
4.1) Su Sportler.com garanzia soddisfatti o rimborsati fino a 100
giorni dal ricevimento della merce
Per tutti gli acquisti effettuati su Sportler.com concediamo (a
prescindere dal diritto di recesso, vedi sopra) una garanzia soddisfatti o rimborsati fino
a 100 giorni dal ricevimento della merce. Potrà esercitare questo
diritto anche al termine della scadenza della facoltà di recesso di 14
giorni, restituendo a Sportler.com (Via Enrico Fermi 14, 39100 Bolzano) la merce entro 100 giorni
dal ricevimento. Farà fede la data dell'invio. Si applica la
stessa procedura dei resi (vedi dettaglio nel documento di accompagnamento). Per
qualsiasi domanda può contattare il nostro servizio clienti. La garanzia
soddisfatti o rimborsati non si applica sui buoni regalo e non su merce premontanta (biciclette, sci montati, etc.).
Resta ferma ed impregiudicata la sua facoltà di
recesso stabilita dalla normativa vigente. Fino alla scadenza del termine della
facoltà di recesso si applicano unicamente le condizioni ivi contemplate. La
garanzia soddisfatti o rimborsati non pregiudica o limita in alcun modo la
garanzia legale a suo favore.
5) Danni alla consegna
Dopo aver ricevuto il pacco La preghiamo di controllare la merce. Se dovesse essere danneggiata, La preghiamo di fare immediatamente delle reclamazioni al corriere. In ogni caso La preghiamo di contattare anche noi: service@sportler.com. Se dovesse rinunciare ai propri diritti nei confronti del corriere, otterrá da parte nostra un risarcimento per l'articolo danneggiato.
